マーケティングマネージャー候補/千代田区/D1の求人情報

【ポジション】 【05-h】マーケティングマネージャー候補 ■業務内容 顧客体験の最適化を軸に、以下の業務をお任せします。 ・CX戦略の設計と推進 └顧客体験向上を目的とした短期・中長期戦略の策定と実行 └市場・競合分析に基づく課題解決策の提示 ・プロダクトマネジメント └カスタマージャーニーの改善と新機能開発 └PRD作成や要件定義、プロジェクト管理 ・マーケティングおよび広告運用 └データドリブンな広告戦略の立案と実行 └ROI最適化を目指した施策の推進 ・チームマネジメント └メンバーの育成と管理 └関連部署や外部パートナーとの連携強化 ■募集背景 Antwayのミッション「あらゆる家庭から義務をなくす」を実現するため、つくりおき.jpの顧客体験（CX）の最適化が事業成長の鍵となっています。CX部では、プロダクト設計、マーケティング、カスタマーサクセスを含む広範な業務を担っていますが、現在はCPOが兼務している状況です。さらなる価値向上と事業拡大を目指し、顧客体験の全体設計と実行をリードできるマーケティングマネージャー候補を募集します。 ■存在するプロダクトの課題（例） ・飽きを感じるヘビーユーザーへの対応：新しい体験を提供し、継続利用を促進する仕組みを構築 ・新規顧客の早期離脱防止：初期体験を最適化し、プロダクト価値を十分に伝える取り組みが必要 ・オフライン体験のデータ化：データ取得が限定的なオフライン体験を数値化し、NSMを特定する仕組みの構築 ・顧客の意識変革：サービス利用に抵抗を感じる顧客への態度変容を促進 ・個別対応の最適化：家庭ごとのニーズに応じた仕組みをROIを考慮し構築 ■会社内におけるプロダクトの位置付け ・事業成長の中心：サブスクリプションモデルにおいて、継続率が事業成功の鍵を握ります。顧客満足度を起点にした体験設計を最優先としています。 ・プロダクト本部の重要性：プロダクト本部は社内最大規模の部門であり、事業全体の成長を担う中核的存在です。 ・意思決定の迅速性：CEO・CPOが新規事業開発経験を活かし、リーンスタートアップ的な手法で迅速な意思決定を実現しています。 【採用人数】1名 ※紹介会社：株式会社ヒューガン

■ポジションのミッション 顧客体験の最適化とサービス価値の最大化を実現することがミッションです。CX部は、顧客のサービス認知から利用後の満足度向上まで、一貫した体験を提供する役割を担っています。プロダクト設計、カスタマーサクセス、広告運用、顧客データ活用などを統括し、事業成長をリードしていただきます。

【必須スキル】 ・IT系toCサービスにおけるプロダクトマネジメント、マーケティング、または顧客体験（CX）戦略に関わる業務経験（5年以上） ・データ分析を活用した意思決定の経験 ・チームマネジメントまたはリーダー経験（5人以上） ・新規プロジェクトまたは施策の立ち上げ・推進経験 ・事業成長に貢献した実績 【歓迎スキル】 ・デジタル広告運用、ブランディング、またはユーザーインタビューの経験 ・ソフトウェアとリアルサービスを融合したプロダクトに関する知見 ・リーンスタートアップ文化での業務経験 ・複数部署や外部パートナーとの調整経験 ・カスタマージャーニー全体の設計や改善経験 【求める人物像】 ・お客様志向で柔軟かつ迅速に行動できる方 ・チームや組織全体を巻き込むリーダーシップを発揮できる方 ・軌道修正・改善サイクルを回し続けることが身についている方 ・担当領域にこだわらず、事業を発展させるために必要な行動がとれる方 ・未知な領域や抽象的な課題に対し、向学心（※1）を持って行動を起こし、スキーム構築ができる方 （※1）参考文献を読む、有識者に見解を乞う等 ・スキーム構築した後に、PDCAを回すための最適な運用体制（※2）のマネジメントができる方 （※2）外注化、新規リソース調達、効率化等

【給与】 ・想定年収：750万円～1140万円 ・月給制（給与内訳：基本給・固定残業代） *固定残業手当制（時間設定支給） *返還金固定残業代の相当時間：30.0時間/月 ・昇給機会：1年に1回程度 ・深夜残業代支給 ・正社員全員に交付ガイドラインに則ったストックオプションの付与有り ・交通費4万円/月 上限支給

【応募方法】まずは当サイトよりご応募ください。 ※応募後にメールをお送りしますが、迷惑メールに入ってしまう可能性があるため、ご注意ください。 【選考の流れ】 書類選考 一次面接 最終面接 【会社情報】 会社名：株式会社Antway 本社所在地：東京都千代田区神田駿河台1-8-11 東京YWCA会館8F 設立日：2018年11月 従業員数：297名 資本金：535百万円 企業概要： 当社は自社キッチンを設け、プロの調理人や栄養士が手作りした家庭料理提供する、 共働き世帯向けフードデリバリー サービス「つくりおき.jp」を提供しています。 「あらゆる家庭から義務をなくす」の義務の解消による家庭内の時間を豊かにしたり、 自己実現ができる社会を目指し、事業を展開しております。 【備考】本求人は、雇用会社より株式会社ヒューガン（人材紹介会社）がお預かりしている求人です。